CHÍNH SÁCH MUA & ĐỔI TRẢ

Lasanra mong muốn mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều mang lại trải nghiệm hài lòng nhất.

1. Điều kiện đổi hàng

Khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt, chưa chỉnh sửa
  
  
• Còn nguyên tem, mác, hóa đơn mua hàng
  
  
• Không áp dụng với sản phẩm giảm giá, đồng giá, đặt may theo yêu cầu (trừ lỗi từ Lasanra)

2. Trường hợp được đổi

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  
  
• Giao sai mẫu, sai size, sai màu so với đơn đặt hàng

3. Trường hợp không hỗ trợ đổi

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn
  
  
• Quá thời gian quy định
  
  
• Lý do chủ quan từ phía khách hàng (không thích, thay đổi nhu cầu cá nhân)

📌 Lưu ý: Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 01 lần.