CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Lasanra áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp đặc biệt nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.

1. Trường hợp được hoàn tiền

• Sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng và không còn sản phẩm thay thế

• Đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía Lasanra

2. Hình thức hoàn tiền

• Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng

• Thời gian xử lý hoàn tiền: 3–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền

3. Trường hợp không hoàn tiền

• Sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi trả

• Sản phẩm thuộc danh mục sale / đồng giá